منصة صوت
منصة واحدة.
رحلة العميل كاملة.
ثلاث طبقات تغطّي كل نقطة تواصل — من التفاعل المباشر مع العميل، إلى الدعم بمشاركة بشرية، إلى الذكاء الذي يحسّن ذلك كله مع الوقت.
معمارية المنصة
منصة واحدة.
رحلة عميل متكاملة.
نغطّي كل مرحلة من رحلة العميل، من أول تواصل إلى الفهم العميق.
Agent Creation Suite
نظام مفصّل على عملك.
لا تبدأ من الصفر، صمّم أنظمة ذكية تعيش رحلة العميل بتفاصيلها؛ حيث تصبح سياساتك، إجراءاتك، أدواتك، وتعليماتك هي العقل المحرّك لكل خطوة وتفاعل.
كيف تعمل
رصد. قرار. تنفيذ.
01 / 03
من محادثة واحدة إلى دورة حياة عميل كاملة — المنطق نفسه يعمل على كل مستوى.
هذه ليست طريقة الوكيل في التعامل مع مكالمة واحدة فحسب. بل هي طريقة عمل المنصة عبر عمليات عملائك كاملةً — ترصد الاتجاهات، وتختار الإجراءات بناءً على البيانات، وتنفّذ باستقلالية عبر كل نقطة تواصل وكل قناة.
كيف تُقارَن صوت
مبنية بشكل مختلف.
من الأساس.
القدرة
روبوت أحادي النقطة
منصة ذكاء اصطناعي عامة
تنسيق صوت
القنوات
قناة واحدة فقط
متعدّد القنوات، لكن غير مترابط
ذاكرة موحّدة عبر القنوات
جودة العربية
غير متوفّرة أو فصحى فقط
طبقة ترجمة
تعرّف وتحويل صوتي باللهجة السعودية أصلاً
تعقيد القرار
5 – 10 مسارات كحد أقصى
كتابة سيناريوهات محدودة
أكثر من 150 مساراً في شجرة القرار
تكاملات المؤسسات
روابط ويب أساسية
موصّلات جاهزة
تكامل أصلي مع إدارة العملاء وتخطيط الموارد وقواعد البيانات و SIP
الاعتمادية على النطاق الواسع
يتراجع تحت الضغط
معتمد على السحابة
أكثر من 10 آلاف تفاعل متزامن، وجاهزية تفوق 99.9%
الزمن حتى التشغيل
أسابيع (بنطاق محدود)
2 – 3 أشهر
نشر سريع
جرّب العرض